Handelsbetingelser for Grønhøj Strand Camping
Salgs- og leveringsbetingelser
I det nedenstående finder du nyttige informationer i forbindelse med online booking. Du kan blandt læse om, hvordan vi behandler dine indtastede oplysninger ved online booking, hvordan du modtager din kvittering i forbindelse med et køb og meget mere. Nedenstående handelsbetingelser gælder også ved telefonisk og personlig reservation af overnatning hos Grønhøj Strand Camping.
Betaling
Alle priser oplyst i Grønhøj Strand Camping’s online bookingsystem er, ligesom alle andre steder på hjemmesiden, oplyst i danske kroner inklusive moms og alle afgifter med mindre andet er oplyst og klart fremgår i den pågældende situation.
Betaling foregår ved at benytte et af de godkendte betalingskort/ kreditkort i online booking, herunder blandt andet Dankort, Visa, MasterCard og Maestro. Der er ikke pålagt et gebyr på handel, der foregår gennem online booking.
Informationer om handel på internettet
Du kan trygt handle på internettet gennem vores online bookingsystem. Du er som forbruger som udgangspunkt sikret i forhold til eventuel misbrug af dit kreditkort på nettet, derfor er der ikke nogen selvrisiko ved misbrug af dit betalingskort via internettet. Du kan læse mere om, hvordan du som forbruger skal forholde dig til betalinger på nettet på følgende hjemmesider: www.betaling.dk, www.fdih.dk.
Forsendelse og levering
Du vil ved booking og betaling af en hytte, et udlejningstelt, en plads til eget telt, eller en plads til egen campingvogn få forevist en kontrakt fra Grønhøj Strand Camping, hvori regnskabet for dit køb fremgår. Kontrakten kan printes ud fra hjemmesiden efter gennemført booking, og fremsendes ligeledes via e-mail umiddelbart efter købet, hvis korrekt e-mailadresse er oplyst af køber.
Levering af det bestilte produkt sker ved ankomst hos Grønhøj Strand Camping på ankomstdagen (og afsluttes ved afrejse på afrejsedagen). Begge disse tidspunkter oplyses i den ovennævnte kontrakt.
Fortrydelsesret og refusion
Du har mulighed for at annullere din booking på følgende vilkår:
- Hvis du afbestiller mere end 7 dage før ankomst, så refunderes hele beløbet.
- Hvis du afbestiller mindre end 7 dage og mere end 2 dage før ankomst, kan du få halvdelen af beløbet refunderet.
- Hvis du afbestiller mindre end 2 dage før ankomst, mister du hele det indbetalte beløb.
Betalt depositum i forbindelse med booking, uanset om det er en turistplads eller en sæsonplads refunderes ikke ved udeblivelse.
Registrering af oplysninger
Grønhøj Strand Camping registrerer dit navn, din adresse, din e-mail samt andreoplysninger afgivet i forbindelse med købet i sit kundekartotek. Oplysningerne videregives ikke, men Grønhøj Strand Camping beholder registreringen i maks. 3 år.
Grønhøj Strand Camping anvender serverside cookies og en sikker forbindelse til at skabe sikkerheden om de oplysninger, som du afgiver på siden.
Ved betaling med kreditkort sker registreringen via en sikker server, hvor oplysningerne krypteres før de sendes over internettet.
Reklamationsbehandling
Hvis du af en eller anden grund ikke modtager din kontrakt, som bekræfter dit køb, og du ikke har modtaget en fejlmeddelelse fra systemet, så kan du skrive til nedenstående adresse eller telefonnummer.
Klager over bookingforløbet, selve bookingen eller produktet (opholdet) skal ske indenfor rimelig tid, efter du har opdaget fejlen eller burde have opdaget fejlen ved almindelig gennemgang af din kontrakt. Du kan klage skriftligt eller mundtligt. 2 år efter modtagelsen af varen (opholdet) ophører retten til at klage i henhold til Købelovens §83 medmindre andet er aftalt.
Når Grønhøj Strand Camping modtager din klage over en vare, behandles klagen hurtigst muligt. Grønhøj Strand Camping vil tage stilling til om den modtagne vare skal refunderes, ombyttes eller om der skal gives prisnedslag.